REPORT
Der Hebel macht's
Dieser ergonomische Gärtnerspaten erleichtert die Bodenbearbeitung deutlich, da er mit seinem Vorlagewinkel von 26 Grad eine spürbar bessere Hebelkraft aktiviert, als die üblichen geraden Stielspaten. Mit seiner passenden Stiellänge von 125 cm und seinem Leichtgewicht von 2 kg ist man sehr gut im Garten unterwegs und kann auch größere Bodenflächen zügig bearbeiten. Der Stiel ist aus hochwertigem Borstahl oval gefertigt, der zu zwei Drittel mit griffigem Kunststoff ummantelt ist, so dass jede beliebige Handgreifung fest und sicher ausgeführt werden kann.
Dann mal los ...
Mit seinem Vorlagewinkel können kraftvolle Hebelwirkungen abgerufen werden, ohne das dies sofort in den Schulter- und Rückenbereich schmerzhaft durchschlägt. Auch kann damit der Boden ausdauernder bearbeitet werden.
Auch wird nun die freiwillige Herstellergarantie neu präzisiert: Es handele sich um eine eingeschränkte Garantie auf Herstellungsfehler. Daher ist unser bebilderter Rost-Mangel zwar bedauerlich, aber alles halb so schlimm, denn hiervon sei nur eine kleine Produktionsmenge betroffen gewesen, dies sei erkannt und auch behoben. Dem Mangel "aufgerissener Stielmantel" tritt man allerdings zackig entgegen: Nicht bestimmungsgemäßer Gebrauch. Nun gut, was ist an einem grabenden Spaten nicht bestimmungsgemäß?
Erst im zweiten Anlauf hat der "Customer Service Repräsentative" widerwillig Einsicht gezeigt und aus Kulanz Ersatz geliefert. Ob dies immer so kulant geregelt wird, ist zu bezweifeln....
Die Hebelwirkung ist innovativ und effizient, dagegen die Spaten-Qualität, die Null-Garantie und der Kundenservice ein Desaster. Schade ...
Warum ein rundes Spatenblatt?
Wir haben hier überwiegend leichten sandigen Boden, der mit schweren Lehmsträngen durchzogen ist. Vor allem aber sind wir "steinreich", will heißen, der Boden ist durchsetzt mit kleinen bis großen Feldsteinen. Mit einem runden Spatenblatt kommen wir besser dazwischen und können so relativ zügig die Steine heben.
Wir haben hier überwiegend leichten sandigen Boden, der mit schweren Lehmsträngen durchzogen ist. Vor allem aber sind wir "steinreich", will heißen, der Boden ist durchsetzt mit kleinen bis großen Feldsteinen. Mit einem runden Spatenblatt kommen wir besser dazwischen und können so relativ zügig die Steine heben.
Dann mal los ...
Mit seinem Vorlagewinkel können kraftvolle Hebelwirkungen abgerufen werden, ohne das dies sofort in den Schulter- und Rückenbereich schmerzhaft durchschlägt. Auch kann damit der Boden ausdauernder bearbeitet werden.
Zur Rosenpflanzung ist immer ein anderthalb bis zwei Spatenblatt tiefes Pflanzloch auszuheben, um die Rosenwurzeln ohne Schädigung pflanzen zu können. Das geht dank der Hebelwirkung recht flott von der Hand.
Nicht gut ist, dass die Trittabkantung keine Lochstanzungen hat, deren Krallen auch bei nassen Erdarbeiten für genügend Trittsicherheit sorgen.
Nicht gut ist, dass die Trittabkantung keine Lochstanzungen hat, deren Krallen auch bei nassen Erdarbeiten für genügend Trittsicherheit sorgen.
Auf Grund der Pflanztiefe kommt der Spatenmantel zwangsläufig mit Erde in Kontakt, die sich nach und nach im rückseitigen Bereich hinter dem etwas locker sitzenden Stilmantels einpresst. Dies wurde noch erheblich verstärkt, als der Spaten zur Aufnahme von Grassoden eingesetzt wurde. Ergebnis: Mantelriss.
Es klebt ...
Der griffige Kunststoff, der zu zwei Drittel den Stil ummantelt, hat mit Hitze ein großes Problem, denn er fängt bei sommerlichen Temperaturen an zu kleben.
Der griffige Kunststoff, der zu zwei Drittel den Stil ummantelt, hat mit Hitze ein großes Problem, denn er fängt bei sommerlichen Temperaturen an zu kleben.
Schrottreif nach 3 Jahren
Der Gärtnerspaten von Fiskars sieht nach 3 Jahren so aus: Durchgängig hat sich auf dem Borstahl unter der Lackschicht (vermutlich als Rostschutz gedacht) überall sehr große Rostinseln gebildet, die immer weiter zusammenwachsen. Auch ist die "griffige Stielummantelung" mittlerweile abgeplatzt und aufgerissen. Ein Qualitätsspaten mit Langlebigkeitsanspruch sollte anders aussehen
Dieser Spaten wird zu allen üblichen Gartenarbeiten eingesetzt und im Geräteschuppen hängend gelagert. Er ist damit dem üblichen Witterungsverhältnissen eines Gärtnerspatens ausgesetzt. Gleichwohl reagiert der "hochwertigen Borstahl" mit dieser Rostbildung.
Der Fiskars-Null-Garantie ...
Zunächst haben wir diese Mängel (Rost / aufgerissener Stielmantel) Fiskars angezeigt. Die Antwort folgte prompt: Fiskars bietet eine "freiwillige Herstellergarantie" von 5 Jahren. Inwieweit die angezeigten Mängel darunter fallen, wolle man überprüfen, für die der Kaufbeleg vorgelegt werden muss.
Eine freiwillige Herstellergarantie heißt nichts, denn sie stellt keinen Rechtsanspruch dar, wie beispielsweise die gesetzlich verankerte zweijährige Gewährleistung. Fiskars entscheidet nach Gutsherrenart, wie die Garantie auszulegen bzw. anzuwenden ist. Eben eine Null-Garantie.
Die Vorlage des Kaufbelegs ist ebenfalls eine weitere konstruierte Garantiehürde, denn wer bewahrt schon diesen mehrere Jahre in seinem Schatzkästchen auf? Im Übrigen ist dies auch unzeitgemäß. Es lassen sich dafür einfache Online-Registrierungen zur Identifikation einrichten. Aber je komplizierter die Garantiehürden, desto mehr fallen durchs Sieb ...
Auf unsere Frage, wo denn die Garantie-Bestimmungen auf der Webseite stehen, weist der "Customer Service Repräsentative" schneidig darauf hin, das diese ja im Katalog oder je nach Produkt auf der Verpackung stehen. Basta!
Auch wird nun die freiwillige Herstellergarantie neu präzisiert: Es handele sich um eine eingeschränkte Garantie auf Herstellungsfehler. Daher ist unser bebilderter Rost-Mangel zwar bedauerlich, aber alles halb so schlimm, denn hiervon sei nur eine kleine Produktionsmenge betroffen gewesen, dies sei erkannt und auch behoben. Dem Mangel "aufgerissener Stielmantel" tritt man allerdings zackig entgegen: Nicht bestimmungsgemäßer Gebrauch. Nun gut, was ist an einem grabenden Spaten nicht bestimmungsgemäß?
Erst im zweiten Anlauf hat der "Customer Service Repräsentative" widerwillig Einsicht gezeigt und aus Kulanz Ersatz geliefert. Ob dies immer so kulant geregelt wird, ist zu bezweifeln....
Die Hebelwirkung ist innovativ und effizient, dagegen die Spaten-Qualität, die Null-Garantie und der Kundenservice ein Desaster. Schade ...
